O que fazer quando sua encomenda internacional de autopeças fica retida na alfândega?
Importar autopeças pode ser uma solução eficaz para quem busca economia ou peças específicas, mas o processo nem sempre é livre de problemas. Um dos mais comuns é a retenção da mercadoria na alfândega. Neste guia, você aprenderá o que fazer quando isso acontece, quais são os seus direitos e como agir para resolver rapidamente.
Por que a alfândega retém autopeças?
A Receita Federal tem autoridade para reter qualquer encomenda que considere estar fora das normas de importação. Isso pode acontecer por:
- Valor declarado abaixo do real
- Falta de nota fiscal ou fatura comercial
- Produto com restrição sanitária ou técnica
- Irregularidades no CPF/CNPJ do destinatário
Documentos exigidos para liberação
Após a retenção, o destinatário receberá uma notificação (via Correios ou email) informando os documentos necessários. Os mais comuns são:
- Comprovante de pagamento (invoice ou nota fiscal)
- Documento de identidade
- Declaração de conteúdo
- Autorização de importação, se necessário
Quanto tempo leva para liberar?
O prazo pode variar de 5 a 30 dias úteis, dependendo da agilidade do envio de documentos e da análise pela Receita Federal. Em alguns casos, pode haver cobrança de impostos adicionais.
Posso perder a mercadoria?
Sim, se os documentos não forem enviados no prazo, a encomenda pode ser devolvida ao remetente ou apreendida. Por isso, é essencial agir rapidamente.
Como evitar esse tipo de problema?
- Compre apenas de fornecedores confiáveis
- Peça sempre a nota fiscal ou fatura comercial
- Declare valores reais
- Verifique se o produto exige licenças específicas
Se você está enfrentando esse tipo de situação e precisa de orientação profissional, a equipe da Carolina Nogueira Motors pode ajudar. Fale conosco.